Manager Direct Sales

Standort
Amsterdam
Bewerbungsfrist bis
20-01-2019
Ref.-Nr.
00053-1
Vertragsart
Permanent

Ben je een energieke manager met een ondernemende mindset en met een sterke sales drive? Ben je op zoek naar meer verantwoordelijkheid en het creëren van verandering? En wil je graag een bijdrage leveren aan onze ambitie om binnen één generatie fossielvrij leven mogelijk te maken? Dan ben jij misschien onze nieuwe Manager Directe Sales Kanalen voor de BtC markt!

 
De energiemarkt is onderhevig aan continue verandering. Er komen nieuwe spelers op de markt, klanten zijn steeds meer geneigd om van energieleverancier te wisselen en we staan aan de vooravond van de energietransitie. Bij mensen thuis, maar zeker ook in de politiek, is energie steeds vaker een onderwerp van gesprek. En dan gaat het vaak niet om de kilowatt uren elektriciteit die verbruikt worden, maar veel meer over het klimaat, CO2 uitstoot en wat energie betekent in het dagelijkse leven van de consument. Welke keuzes kunnen we als consument allemaal maken? En waar moet je beginnen? Binnen Nuon/Vattenfall staan deze onderwerpen hoog op de agenda. Wij willen onze klanten helpen in het vinden van antwoorden op bovengenoemde vragen. Niet op één manier, maar zo passend mogelijk voor iedere consument.
 
Het Marketing & Commercial Operations team, waar je onderdeel van uitmaakt, speelt hier een grote rol in. Wij zijn als team verantwoordelijk voor de gehele commerciële waardeketen van consumenten en klein zakelijke klanten in Nederland. Dit doen we op een manier dat we zowel de beste waarde voor de klant realiseren als de best mogelijke waarde voor het bedrijf. Wij zijn verantwoordelijk voor het besturen van onze klantenbase en het continu optimaliseren van de klantwaarde van onze campagnes en kanalen. Dit betekent dat onze belangrijkste focus ligt op het werven van nieuwe klanten, het behouden van bestaande klanten en cross- en upsell. Dit doen we voor zowel elektriciteit, gas als energie gerelateerde producten en diensten. Wij geloven in het benaderen van de juiste klant, met de juiste boodschap en aanbod, op het juiste moment via het juiste kanaal met als doel om de klanttevredenheid en het commerciële resultaat te maximaliseren.
 
Hoe ga jij hier een bijdrage aan leveren?
Als Manager Directe Sales Kanalen ben je verantwoordelijk voor het realiseren van onze ambitieuze doelstellingen op gebied van waardevolle groei van onze klantenbase via alle directe sales kanalen. Dit bevat het creëren en implementeren van een nieuwe sales (kanaal) strategie om voor te blijven op onze concurrenten. Daarnaast heeft deze functie een operationeel aspect om de sales teams te sturen naar het beste commerciële resultaat en continue verbetering in deze dynamische markt.
 
Streef jij naar maximale klanttevredenheid en commercieel resultaat?

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
• Ontwikkelen en implementeren van een nieuwe sales (kanaal) strategie om maximale waarde te creëren, zowel voor Nuon als voor onze klanten.
• Realiseren van ambitieuze sales targets voor alle directe sales kanalen in een competitieve en veranderende markt.
• Verantwoordelijk voor Door to Door, Telemarketing en Partner operatie (300 FTE).
• Bewerkstelligen van een actieve en effectieve feedback loop vanuit de sales operatie richting andere teams om actief bij te dragen aan continue verbetering van de customer journeys.
• Inspireren van de organisatie over sales ontwikkelingen in de markt, ideeën voor partnerships en andere verkoopkansen.
• Leiden van een team binnen Nuon/Vattenfall als een Great Place to Work voor onze medewerkers. Je zet een organisatie neer waar iedereen zich geïnspireerd en gemotiveerd voelt om dagelijks de maximale waarde voor onze klanten te leveren.
• Je hebt 5 direct reports en overall verantwoordelijk voor circa 300 verkoop medewerkers in 6 verschillende locaties in Nederland.
• Onderdeel van het Management Team van Marketing & Commercial Operations.

Jouw profiel
Je bent een manager die sterk gemotiveerd is om de beste waarde voor onze klanten en het bedrijf te realiseren. Je hebt sterke leiderschapsvaardigheden en weet mensen te inspireren en aan je te binden. Je hebt een sterke visie op sales en weet deze te vertalen in een concrete aanpak om verandering te bewerkstelligen. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal 5 jaar management ervaring in een sales en klantgerichte omgeving.
• Aantoonbare ervaring in het aansturen van directe sales kanalen in een BtC setting.
• Je brengt functionele expertise, een visie op hoe het beste sales resultaat te realiseren is en je drijft de organisatie in het bereiken van deze doelstellingen.
• Expertise in het opmerken en ontwikkelen van talenten.
• Kennis van de Engelse taal is sterk, zowel schriftelijk als verbaal. Beheersing van de Nederlandse taal is noodzakelijk.
• Bachelor of universitair niveau.

Locatie: Amsterdam

Wat bieden wij?
Binnen Nuon/Vattenfall werk je in een open en ondernemende sfeer. We bieden een uitdagende en onafhankelijke functie in een informele, dynamische werkomgeving, waar verandering de enige constante is. Je kunt een rol spelen in het vormgeven van de toekomst van het bedrijf en de energiemarkt. Je kunt energie relevant maken in het leven van mensen door invulling te geven aan de gesprekken die consumenten met elkaar voeren. Je krijgt alle ruimte om het leven van klanten te verbeteren, terwijl je tegelijkertijd invulling geeft aan de commerciële ambitie van het bedrijf. Je hebt je voelsprieten altijd uit staan, een groot netwerk en je krijgt de mogelijkheden om op commerciële kansen in te springen.

Naast een inspirerende en uitdagende werkplek, vinden we een goede werksfeer belangrijk. We willen het beste zijn in wat we doen. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en kansen voor persoonlijke en professionele groei. Locatie van ons kantoor is Amsterdam Zuidoost op loopafstand van Amsterdam Bijlmer station.

Meer informatie
Klinkt interessant? Voor vragen kun je contact opnemen met Corporate Recruiter Eva Deen, +31611853543. Je kunt je sollicitatie indienen via onderstaande button, deze zien we graag voor 20 januari 2019 tegemoet.