Mitarbeiter im Auftragsmanagement - Vertriebsinnendienst (w/m/d)

Standort
Berlin
Bewerbungsfrist bis
04-03-2019
Ref.-Nr.
CJ-00143
Vertragsart
Temporary

Für die Vattenfall Smarter Living GmbH suchen wir Dich als engagierten
 
Mitarbeiter im Auftragsmanagement – Vertriebsinnendienst (w/m/d)
 
für den Bereich Dezentrale Energielösungen am Standort Berlin.
 
 
Dein Job als Mitarbeiter im Auftragsmanagement
 
Du bist der direkte Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Photovoltaik-Neukunden (B2C) und betreust diese telefonisch ab Vertragsabschluss bis zur Fertigstellung der Anlage, um ein perfektes Kundenerlebnis zu garantieren. Für unsere Kunden bist Du so die wichtigste Kontaktperson nach dem Vertrieb. Intern stimmst Du dich mit unseren Vertrieblern, Solar-Experten und Installateuren ab und holst Informationen ein, um zu garantieren, dass alle Projekte im Sinne des Kunden bearbeitet werden. Mit unserer modernen cloudbasierten IT-Plattform gelingt es Dir, dich vollständig auf eine individuelle telefonische Kundenbetreuung zu fokussieren.
 
Um unsere Prozesse zu optimieren, bringst Du eigene Vorschläge und Ideen ein und sorgst so für die Steigerung unserer Kundenzufriedenheit.
 
Dein Arbeitsumfeld zeichnet sich durch spannende Kundenkontakte, motivierte Kolleginnen und Kollegen und der Möglichkeit, sich einzubringen, aus. In einem ambitionierten und dynamischen Team hilfst Du uns proaktiv, die Energiewende in Deutschland voranzubringen.
 
 
Deine Herausforderungen als Mitarbeiter im Auftragsmanagement
 
  • Telefonischer Kundenservice im Innendienst mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Betreuung von Photovoltaik-Projekten für Einfamilienhäuser in der Umsetzungsphase zur Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs der Projektabwicklung
  • Aufrechterhaltung der Kommunikation zwischen den Projektbeteiligten
  • Klären technischer Fragen mit unseren Kunden – unterstützt wirst Du dabei durch das Knowhow unserer technischer Experten
  • Optimierung der Durchlaufzeiten der Projektabwicklung
  • Verbesserung der Abwicklungsprozesse
 
 
Dein Profil als Mitarbeiter im Auftragsmanagement
 
  • Du verfügst über grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
  • Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und im telefonischen Kundenkontakt.
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Kundenservice und beschäftigst dich gerne mit technischen Fragestellungen.
  • Du hast technisches Knowhow im Bereich dezentraler Energielösungen.
  • Du bist pragmatisch und lösungsorientiert.
  • Du arbeitest gerne im Team.
  • Du lernst gerne Neues dazu und verfolgst konsequent Deine Ziele.
  • Wir streben an, ein Vorbild für Vielfalt zu sein und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von zum Beispiel Alter, Geschlecht, Behinderung oder ethnischer Herkunft.
 
 
Was wir bieten
 
In der Vattenfall Smarter Living GmbH erhältst du die Chance, früh in einen rasch wachsenden Unternehmensbereich einzusteigen und mit Deinen eigenen Ideen viel zu bewirken. Du wirst Teil eines vertrieblich orientierten Teams, welches sich mit der engen Verzahnung von Vertrieb und Produktentwicklung zum Ziel gesetzt hat, führender Anbieter in Deutschland zu werden.
 
 
Wir möchten Dir eine bessere Work-Life-Balance ermöglichen:
 
  • einen festen Standort im Herzen von Berlin
  • interessante persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • eine betriebliche Altersversorgung
  • die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • flexible Arbeitszeiten, auch mit verschiedenen Teilzeitmodellen
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
 
Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
 
 
Unsere Organisation
 
Energie ist unser Beitrag zur Lebensqualität – jeden Tag aufs Neue. Mit rund 20.000 Mitarbeitern stellt Vattenfall Angebote rund um Strom und Wärme für Millionen Kunden bereit. Für die kommenden Aufgaben brauchen wir Menschen, die sich mit ganzer Kraft für unsere Kunden engagieren – Einen Menschen wie Dich!
 
Für weitere Informationen zu dieser Position steht Dir Simon Barnbeck, Sales Manager unter +49 1624088728 gern zur Verfügung. Fragen zum Rekrutierungsprozess beantwortet Dir Lucia Macôa unter der Telefonnummer +49 40 79022 4284.